プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月11日 ／ 改定日: 2026年10月29日

MadoWeb（以下「当方」）は、クリニック向けホームページサービス「クリニサイト」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報、および本サービスのご案内のために取得する医療機関の情報（第9項）を、以下の方針に基づき取り扱います。

1. 取得する情報

• 申込み時にご入力いただく情報（医院名、メールアドレス）
• お申込み時の接続元の IP アドレス
• 本契約時に独自ドメインを新規取得する場合の登録者情報（開設主体の区分、医院名または医療法人名、代表者・院長名、住所、電話番号、メールアドレス）
• お持ちのドメインを引き継ぐ場合にご入力いただく情報（現在のURL、ドメインの契約状況、現在のホームページ制作会社の連絡先）
• 本契約時の決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社 Stripe が取り扱い、当方はカード番号を保持しません）
• サービス提供・保守のためのアクセスログ（IPアドレス、日時等）

2. 利用目的

• 本サービスの提供（サイトの発行・維持・保守・ご連絡）
• 料金の請求および決済
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止
• 無料トライアルの重複利用・不正なお申込みの防止
• 医療機関への本サービスのご案内（郵便・FAX）の送付と、送付先の管理（第9項）

3. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。決済処理のため Stripe, Inc. に、スパム対策のため Cloudflare, Inc. に、それぞれ必要な範囲の情報が送信されます。

独自ドメインの登録・更新のため、登録者情報をドメイン登録事業者（GMOデジロック株式会社「バリュードメイン」）および各ドメインのレジストリ（.jp は株式会社日本レジストリサービス）に提供します。ドメイン登録に必要な情報の一部は、各レジストリ・レジストラの規則に基づき WHOIS 等で公開される場合があります。当方は利用可能な場合、WHOIS 情報公開代行等を設定し、利用者の住所・電話番号・メールアドレス等が直接公開されないよう努めます。

4. 業務委託先

サービス運営に必要な範囲で、サーバー事業者・メール配信事業者・郵便やFAXの発送を代行する事業者等に取り扱いを委託することがあります。委託先は適切な安全管理を行う事業者を選定し、委託した業務の範囲を超えて情報を利用させません。

5. Cookie等について

申込みフォームのスパム対策（Cloudflare Turnstile）のためにCookie等が使用されることがあります。現時点でアクセス解析ツール・広告用Cookieは使用していません（導入時は本ポリシーを更新します）。

6. 保存期間

当方は、取得した情報を次の期間保存し、期間を過ぎたものは削除します。

• お申込みの内容（医院名、メールアドレス、接続元の IP アドレス）：お申込みの手続きが終わった日、または失効した日から30日
• 無料トライアルのご利用の記録：メールアドレスを当方だけが持つ鍵で変換した値（元のアドレスに戻せない形）と、ご利用の日付・区分を、最後のご利用から24か月。無料トライアルを原則1回とするために使います
• お試しサイトのアカウント（メールアドレス、パスワードの暗号化した値）：お試しサイトの削除とあわせて削除します（ほかの医院のサイトのご利用や、お手続き中のお申込みがある場合を除きます）
• 削除したサイトのバックアップ：削除の日から30日（障害への備えとして保管し、その後消去します）
• 医療機関へのご案内のための情報（第9項）：最後にご案内をお送りした日、またはご案内をお送りしないまま取得した日から2年。ただし、送付停止のお申し出があった医療機関については、再送を防ぐために必要な最小限の情報（医療機関名、所在地、電話番号、FAX番号）とお申し出の記録を、当方がご案内を続ける間保存します

7. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化（SSL/TLS）、アクセス制御、データのバックアップ等の安全管理措置を講じます。

8. 開示・訂正・削除

ご本人からの保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求には、本人確認のうえ、遅滞なく対応します。contact@clinisite.jp へのメール、またはお申込み時のご案内メールへの返信にてご請求ください。

9. 医療機関へのご案内のための情報

当方は、本サービスを医療機関にご案内するため、一般に公開されている次の情報を取得し、利用することがあります。

• 医療機関の名称、所在地（郵便番号を含む）、電話番号、FAX番号、開設者、管理者（院長）の氏名、診療科目
• 医療機関のホームページのアドレスと、当方がそのホームページを閲覧して確認した結果（表示できるか、スマートフォン向けの表示設定の有無、通信の暗号化（https）への対応など）

取得元は、地方厚生局が公開している保険医療機関の一覧、厚生労働省「医療情報ネット」（オープンデータおよび各医療機関のページ）、各医療機関の公式ホームページです。ホームページの状態は当方が独自に確認したもので、厚生労働省・自治体による調査ではありません。

これらの情報は、本サービスのご案内（郵便・FAX）の送付、送付先の管理（重複・閉院・送付停止の確認）、お問い合わせへの対応に利用します。法令に基づく場合を除き、第三者には提供しません。ご案内の発送を外部の事業者に委託する場合は、発送に必要な範囲の情報に限って取り扱わせます。

ご案内の送付停止：今後のご案内が不要な場合は、医療機関名を添えて contact@clinisite.jp までお知らせください。以後、ご案内の送付対象から外します。院長ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求も、第8項の方法で受け付けます。

10. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は本サービス上でお知らせします。